Najczęściej zadawane pytania:
Tak, wszystkie nasze produkty są testowane i pochodzą od zaufanych dostawców. Spełniają rygorystyczne normy bezpieczeństwa i jakości. Zawsze zalecamy konsultację z lekarzem przed rozpoczęciem suplementacji, zwłaszcza jeśli masz jakiekolwiek schorzenia lub bierzesz inne leki.
Tak, oferujemy zniżki dla stałych klientów oraz przy wiekszej ilośći zamówionych produktów. Ponadto, regularnie organizujemy promocje i wyprzedaże – warto zapisać się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z ofertami.
Tak, na naszej stronie znajdziesz wiele artykułów edukacyjnych i poradników dotyczących suplementacji. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, który pomoże w doborze odpowiednich produktów.
Tak, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować albo zmienić. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej.
Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie, e-mail lub za pomocą komunikatorów, whatsapp, telegram. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
Tak, wiele z naszych suplementów jest opracowanych z myślą o sportowcach i osobach aktywnych fizycznie. Znajdziesz u nas produkty wspierające regenerację, zwiększające wydolność i pomagające w budowie masy mięśniowej.
Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do procesu finalizacji zamówienia, w którym wybierzesz metodę płatności oraz sposób dostawy. Można również skontaktować się z naszym działem klienta.
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość, jednak założenie konta umożliwia śledzenie historii zamówień, łatwiejszą komunikację z działem obsługi klienta oraz uczestnictwo w programie lojalnościowym.
Aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach, możesz zarejestrować się do naszego newslettera, wpisując swój adres e-mail w odpowiednim polu na stronie głównej.
Dostawa:
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-5 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i wybranej formy dostawy. Oferujemy różne opcje wysyłki, w tym ekspresową dostawę, która może skrócić czas oczekiwania na zamówienie.
Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, takimi jak DHL, DPD, InPost oraz Poczta Polska. Oferujemy także dostawę do paczkomatów InPost, co pozwala na wygodny odbiór przesyłki o dowolnej porze.
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki na stronie przewoźnika.
Możesz sprawdzić status swojego zamówienia, logując się na swoje konto na naszej stronie i przechodząc do zakładki "Moje zamówienia". Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz również e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem śledzenia.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, istnieje możliwość zmiany adresu dostawy. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby jak najszybciej dokonać modyfikacji.
Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla zamówień powyżej określonej kwoty. Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej stronie w sekcji "Dostawa".
Tak, wysyłamy nasze produkty również za granicę. Koszty i czas dostawy mogą się różnić w zależności od kraju docelowego. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji „Dostawa” na naszej stronie.
Płatność:
Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe (Visa, MasterCard), płatności online (PayPal, Przelewy24) oraz płatność przy odbiorze.
Tak, wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone za pomocą najnowocześniejszych technologii, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Korzystamy z bezpiecznych platform płatności, takich jak PayPal i systemy certyfikowane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
Na ten moment nie oferujemy płatności ratalnych ani odroczonych, ale stale pracujemy nad rozszerzeniem naszych metod płatności. Zapisz się do newslettera, aby być na bieżąco z nowościami w naszej ofercie.
Jeśli Twoja płatność została odrzucona, sprawdź poprawność wprowadzonych danych karty i upewnij się, że na koncie znajduje się wystarczająca ilość środków. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z działem obsługi klienta lub spróbuj innej metody płatności.